Daily Archives: June 25, 2012

Okej Stockholm Parkering. Löste detta problemet tycker ni???

flattr this!

Åsa Wallenrud
11:18
till kundservice

Hej!
Jag vill framföra ett klagomål. Ville helst ringa men sitter i möte hela dagen så jag börjar så här.
Jag har en bil stående i garaget på XX väg i XX. Jag betalar 1125kr per månad för en burplats.
Min bil har varit på verkstaden i en vecka och när jag på torsdagen den 21 juni efter 18 någon gång väl kommer till mitt garage så fungerar inte min “tag”. Det blinkar bara rött. Jag lyckas dock möta någon som är på väg ut så jag han hjälper mig in så jag kan parkera. Provar igen från insidan men samma resultat. Ringer Stockholm Parkering och får välja jouren eftersom det är efter kontorstid men får till svar att man inte kan hjälpa mig. Jag ifrågasätter detta men det spelar ingen roll. Jag tar mig ut garaget via några låsta dörrar och kommer ut via en port, tack och lov för annars var jag ju också inlåst i garaget.
Jag ringer jouren ännu en gång för att se om det verkligen är sant att min bil är inlåst HELA helgen. Men får samma svar. Min midsommar är nu förstörd då min bil inte går att få fram. Jouren påtalar dock att man kan skicka ut någon för att släppa ut bilen men vad är vitsen med det? Var ska jag ställa bilen sen? Jag betalar ju för att stå i mitt garage och detta är dessutom en veteranbil som inte alls kan stå på gatan.
Jag kräver en förklaring samt ersättning för detta. Samt att ni OMEDELBART åtgärdar min “tag” så jag kommer in till min bil! Jag har P-69 om det har någon betydelse!

 ——————————————————————————-

Funktion SPAB Kundservice Kundservice@stockholmparkering.se
11:48
till mig

Hej
Vilket nummer har din nyckel. Det står på nyckeln.
Med vänliga hälsningar XX
Kundservice
Telefon 08-772 96 55, mån-fre 9-16 kundservice@stockholmparkering.se

——————————————————————————–
Åsa Wallenrud
12:19
till Funktion

Det står bara P-69 på som jag redan sagt.
——————————————————————————–

Funktion SPAB Kundservice Kundservice@stockholmparkering.se
12:55 (22 minuter sedan)
till mig

Hej igen
Jag budar ut en ny nyckel till dig direkt men vill du att jag skickar budet hem till dig och i så fall
undrar jag om du har någon portkod och vad den är? Mvh

XX
——————————————————————————–

Åsa Wallenrud
13:06
till Funktion

Nej jag är inte hemma på dagtid. Utan kan bara befinna mig vid, i och i närheten av mitt garage på kvällar och helger. Därav vill jag också få veta varför inte jouren kan utföra en sådan enkel procedur. Jag är nu oerhört rädd för att detta ska hända igen en kväll eller helg. Jag kan inte under några som helst omständigheter lämna min bil på gatan, det är en veteranbil som är värd väldigt mycket pengar.

Vad gör ni för att förhindra detta i framtiden? Hur kommer jouren att kunna lösa detta i framtiden? Hur ersätter man mig för min förlorade helg och midsommar?

Om en “tag” ska budas ut sitter jag dagtid på: XX
——————————————————————————–

Funktion SPAB Kundservice Kundservice@stockholmparkering.se
13:09
till mig

Hej igen
Jag budar inte ny nyckel för jag tror att vi lyckats lösa nyckeln härifrån i alla fall. Jag har ringt ut informationen till garaget så prova nyckeln och återkom till oss/mig om den inte fungerar. Den ska fungera from omgående.
Hälsningar XX