Jag har i många år endast använt smink från Make up store då deras produkter passar mig bra. I går var jag på Åhléns city och tittade ut en ny färg, valde en som hette cookie. Personalen hämtade den och slog in den och jag betalade 170:-.
Dagen gick och jag kom hem vid 23.30 och packar upp min väska och skuggan. Inser då att jag fått fel färg, en färg jag redan har som är relativt ny.
I dag tog jag med skuggan och kvittot till Åhléns i Ringen för att byta min helt oanvända skugga.
Men tji fick jag. Den var inte plomberad så jag fick inte byta. När jag förklarade det obscena drygade de sig och sa att de vet ju inte vad jag har gjort med skuggan.. Eh, vad skulle jag kunnat göra?
Jag blev så arg så jag bad de fara och flyga och sa: behåll skiten då för vad ska jag med fel skugga till.
Sen lämnade Jag jag är så arg så jag kokar. Ett samtal till huvudkontoret ska ske efter 13.00.
Posted inRedaktören har ordet
En varning för make up store
Posted by
By
8 Comments
By
8 Comments
Men är det inte make up store som t o m har som policy att du kan byta ut produkten om den inte motsvarar dina förväntningar?! Om personalen dessutom ger dig fel artikel så är det ju självklart att de ska byta ut den!
Av hygieniska skäl så förväntar jag mig dock att de kastar en oplomberad vara, men det är ju en kostnad de får ta när de själva gör fel!
Kundservice var inte deras grej….
Men gud, det här har inget som helst med Make Up Store att göra. Du köpte den på Åhléns, då är det Åhléns regler. Dålig kundservice från Åhléns sida, men inte från Make Up Stores. Klaga inte på Make Up Store, om du köpt den direkt på Make Up Store hade du till 99% fått byta. Dessutom, 250kr för en ögonskugga? På Make Up Store kostar de max 170. Klaga på Åhléns och inte på Make Up Store
Det är make up stores personal.
Men det är Åhléns regler. Och en otrevlig personal.
Skärp dig för fan, ge dålig kritik åt de som förtjänar det – i det här fallet Åhléns och deras personal, inte MUS!
Hej!
Vilken trist upplevelse oavsett vem som förtjänar din kritik. Jag driver en Make Up Store butik på franchise i Malmö och hade genast gett kunden en ny. Dessutom kostar ögonskuggorna 145:- enligt det rekommenderade försäljningspriset.
Om du trots allt efter detta vill handla på Make Up Store igen så gå till en riktig MUS butik med riktig MUS personal.
Jag förstår att du blev förbannad…
Kram
Hej Isabelle!
Ja det var trist. Har handlat på MUS i så många år och de är generellt otroligt trevliga och tillmötesgående, som man ska vara. Men jag har pratat med Åhléns och rett ut detta och ska få den rätta ögonskuggan. Så det löste sig tillslut. Men jag var verkligen galet arg. Återigen så var det inte grejen att jag inte fick byta, utan personalens otroligt otrevliga sätt.
Tack Isabelle.