Var tredje svensk väljer bort teknik för att den är för svår. Kvinnor och äldre drabbas hårdast när vardagen digitaliseras.
Har du någonsin stått i köket och skällt ut ditt kylskåp för att det kräver en firmware-uppdatering bara för att hålla mjölken kall? Du är inte ensam. En ny undersökning från Verian (gjord på uppdrag av LG Electronics) visar att hela 34 procent av svenskarna helt sonika väljer bort teknik för att de inte fattar hur den fungerar.
Vi pratar alltså inte om att bygga egna kvantdatorer i garaget, utan om helt vanliga vardagsprylar. När tekniken ska bli “smart” verkar vi konsumenter bli alltmer frustrerade.
Klyftan som växer: Männen pillar, kvinnorna tröttnar?
Siffrorna i undersökningen bjuder på en ganska dyster digital klyfta. Det visar sig att 42 procent av kvinnorna väljer bort teknik, jämfört med 27 procent av männen. Bland de äldre (65–84 år) är det nästan varannan person som backar vid synen av en QR-kod eller en ny app.
Som journalist måste man ändå ställa sig frågan: Handlar det här verkligen om att kvinnor och äldre “halkar efter”, eller handlar det om att teknikbranschen är usel på användarvänlighet? Om fyra av tio kvinnor väljer bort din produkt är det inte konsumenten det är fel på – då är det designen. Män har möjligen en högre tolerans för att sitta i två timmar och starta om en router bara för “det är kul när det funkar”, medan andra faktiskt har ett liv att leva.
AI och smarta tvättmaskiner – lösningen på ett problem ingen har?
Inte helt oväntat är det AI-funktioner som toppar listan över vad vi svenskar undviker mest (25 procent). Men tätt därefter hittar vi smarta vitvaror och nätverksproblem.
“Att människor tvekar inför AI är en sak. Men när osäkerheten gäller uppkoppling och nätverk… då handlar det inte längre om teknikintresse, utan om delaktighet i samhället”, säger Erik Svalberg, produktexpert på LG Electronics.
PR-tricket som faktiskt kan hjälpa
För att råda bot på detta har LG, tillsammans med Elon, släppt “Din handbok i vardagsteknik”. Det är givetvis ett smart PR-drag för att vi ska våga köpa fler av deras uppkopplade prylar, men i ärlighetens namn är det också ett välkommet initiativ. Om branschen själv har krånglat till det så till den milda grad att de måste ge ut fysiska trycksaker för att förklara sina “smarta” produkter – ja, då är det bara att tacka och ta emot, bläddra och hoppas att routern slutar blinka rött.
Fakta: Tekniken vi helst slipper
Undersökningen visar vilka digitala inslag i vardagen som svenskarna oftast väljer bort på grund av hög krångelfaktor:
| Teknik / Funktion | Andel svenskar som undviker den |
| AI-funktioner | 25 % |
| Smarta vitvaror (kyl, tvättmaskin etc.) | 12 % |
| Uppkoppling och nätverk | 11 % |
| Smarta funktioner/appar i mobilen | 10 % |
| Smarta funktioner/streaming på TV | 10 % |
| Digitala betalningslösningar | 5 % |